DEĞER YARATMANIN FORMÜLÜ

Uğur Özmen ile Şirketlerin CRM'le İmtihanı

February 22, 2021 Mete Yurtsever Episode 67
DEĞER YARATMANIN FORMÜLÜ
Uğur Özmen ile Şirketlerin CRM'le İmtihanı
Chapters
1:28
Türkiye'de CRM'in durumu
10:27
Değişim nerden başlamalı
14:28
Organizasyonlardaki silo yapısı
20:46
Müşteri tanımı
23:16
KVKK ne getirdi
27:55
İnsanı "insan" olarak görmek
31:02
IT dilini konuşmak
32:51
Sadakat azalıyor mu?
36:06
Uğur Hoca'nın değer yaratmanın formülü
DEĞER YARATMANIN FORMÜLÜ
Uğur Özmen ile Şirketlerin CRM'le İmtihanı
Feb 22, 2021 Episode 67
Mete Yurtsever

Bu bölümde konuğum bir pazarlama duayeni ve CRM danışmanı Uğur Özmen

Uğur Hoca ile söyleşimizin başında CRM'in (Müşteri İlişkileri Yönetimi'nin) Türkiye'de geçtiği aşamalardan ve dijitalleşme ile olan ilişkisinden bahsetti. Podcastimizin gediklisi organizasyondaki silo'ların müşterinin tanımından ilişki yönetimine şirketlere getirdiği zorluklardan konuştuk. Şirketlerin gerçek anlamda CRM uygulayabilmesi için gerekli zihniyeti ve çalışanların kazanmaları gereken yetkinlikleri örnekleriyle aktardı. 

Marka sadakatini sağlamak konusunda uyarıları ise bütün pazarlamacıların kulağına küpe olmalı. Pazarlamayla ilgili herkesin Uğur Hoca'nın aşağıdaki sitelerini tarayıcısında yer işareti koymasında büyük fayda var.

Uğur Özmen'in Linkedin profili
https://www.linkedin.com/in/ugurozmen

Uğur Özmen'in blog sayfası
https://ugurozmen.com

Uğur Özmen'in Uzaktan CRM Eğitimi adlı sitesi
https://www.uzaktancrmegitimi.com

Show Notes Chapter Markers

Bu bölümde konuğum bir pazarlama duayeni ve CRM danışmanı Uğur Özmen

Uğur Hoca ile söyleşimizin başında CRM'in (Müşteri İlişkileri Yönetimi'nin) Türkiye'de geçtiği aşamalardan ve dijitalleşme ile olan ilişkisinden bahsetti. Podcastimizin gediklisi organizasyondaki silo'ların müşterinin tanımından ilişki yönetimine şirketlere getirdiği zorluklardan konuştuk. Şirketlerin gerçek anlamda CRM uygulayabilmesi için gerekli zihniyeti ve çalışanların kazanmaları gereken yetkinlikleri örnekleriyle aktardı. 

Marka sadakatini sağlamak konusunda uyarıları ise bütün pazarlamacıların kulağına küpe olmalı. Pazarlamayla ilgili herkesin Uğur Hoca'nın aşağıdaki sitelerini tarayıcısında yer işareti koymasında büyük fayda var.

Uğur Özmen'in Linkedin profili
https://www.linkedin.com/in/ugurozmen

Uğur Özmen'in blog sayfası
https://ugurozmen.com

Uğur Özmen'in Uzaktan CRM Eğitimi adlı sitesi
https://www.uzaktancrmegitimi.com

Türkiye'de CRM'in durumu
Değişim nerden başlamalı
Organizasyonlardaki silo yapısı
Müşteri tanımı
KVKK ne getirdi
İnsanı "insan" olarak görmek
IT dilini konuşmak
Sadakat azalıyor mu?
Uğur Hoca'nın değer yaratmanın formülü